Dokument prawny

Regulamin sklepu internetowego Hexpo

Ostatnia aktualizacja: [uzupełnij datę]

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem hexpo.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem.
2. Sklep prowadzony jest przez [Imię i nazwisko], w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji: [adres korespondencyjny], adres e-mail: kontakt@hexpo.pl (dalej: „Sprzedawca”).
3. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym przedsiębiorcą w CEIDG. Sprzedaż nie jest opodatkowana podatkiem VAT / nie wystawia się faktur VAT, chyba że przepisy stanowią inaczej — na życzenie Kupującego może zostać wystawiony rachunek.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest wyłącznie drogą elektroniczną, za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w ust. 2 lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.

§2. Produkty

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są heksagonalne gablotki na medale, wykonane w technologii druku 3D, wyposażone w wbudowany chip NFC umożliwiający wyświetlenie treści powiązanych z osiągnięciem po zbliżeniu urządzenia mobilnego.
2. Produkt dostępny jest w dwóch wersjach: ze standardowym (wąskim) kołnierzem montażowym oraz z szerokim kołnierzem umożliwiającym łączenie kilku gablotek w kompozycję ścienną, a także w kilku wariantach kolorystycznych ramki, wskazanych na stronie produktu.
3. Zdjęcia i wizualizacje produktu prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty produkt, ze względu na charakter druku 3D oraz sposób wykonania, może nieznacznie różnić się od prezentacji (np. w zakresie odcienia koloru czy faktury powierzchni).
4. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i nie zawierają kosztów dostawy, które ustalane są indywidualnie i podawane przed potwierdzeniem zamówienia.

§3. Składanie zamówień

1. Sklep nie posiada funkcji automatycznego koszyka ani płatności online. Zamówienia składane są wyłącznie poprzez kontakt mailowy lub formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący przesyła wiadomość zawierającą: wybraną wersję produktu, kolor ramki, treść lub dane, które mają zostać powiązane z chipem NFC, dane kontaktowe oraz adres dostawy.
3. Po otrzymaniu wiadomości Sprzedawca potwierdza mailowo dostępność produktu, ostateczną cenę wraz z kosztem dostawy oraz przekazuje dane do płatności (numer rachunku bankowego lub numer telefonu do płatności BLIK).
4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji w odpowiedzi mailowej.

§4. Płatność

1. Płatność za zamówienie odbywa się wyłącznie poprzez przelew tradycyjny na wskazany rachunek bankowy lub płatność mobilną BLIK, zgodnie z danymi przekazanymi w potwierdzeniu zamówienia.
2. Sklep nie obsługuje płatności online (kart płatniczych, szybkich przelewów, systemów typu PayU, Przelewy24 itp.) na obecnym etapie działalności.
3. Realizacja zamówienia (w tym rozpoczęcie druku 3D produktu) następuje po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia płatności BLIK.

§5. Realizacja i dostawa

1. Produkty wykonywane są na zamówienie (druk 3D), w związku z czym czas realizacji jest ustalany indywidualnie i przekazywany Kupującemu w potwierdzeniu zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranego przewoźnika lub operatora pocztowego, na adres wskazany przez Kupującego. Koszt i przewidywany czas dostawy podawane są przed dokonaniem płatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupującemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail wskazany w §1.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. z unikalną treścią zaprogramowaną na chipie NFC), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta — o czym Kupujący jest informowany przed potwierdzeniem zamówienia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy w zakresie, w jakim jest to prawnie dopuszczalne, Kupujący zwraca produkt na własny koszt, a Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego będącego konsumentem za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail wskazany w §1, opisując wadę produktu oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących opisane zostały w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności / RODO.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. Regulamin obowiązuje od dnia [uzupełnij datę].